তথ্য সুরক্ষা দলিল

x222-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

x222 প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগ
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭ তথ্য সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
১০০% স্বচ্ছ নীতিমালা

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

x222-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো জানুন — আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

এনক্রিপ্টেড তথ্য সংরক্ষণ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য AES -256 এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সংরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য প্রদান নয়

x222 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার হয় না।

আপনার নিজস্ব নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্য, আপনার সিদ্ধান্ত।

SSL নিরাপদ সংযোগ

x222-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত — ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত সম্পূর্ণ নিরাপদ।

স্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহ নীতি

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন — প্রতিটি বিষয় এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে। কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ নেই।

অপ্রয়োজনীয় মার্কেটিং নয়

আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। x222 আপনার পছন্দকে সম্মান করে এবং অনাকাঙ্ক্ষিত বার্তা পাঠায় না।

০১

পরিচিতি ও ভূমিকা

x222-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে x222 (x222.onl) কীভাবে তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। x222-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই x222-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রেখে, যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় x222-এর সকল পরিষেবায় — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট, ইমেইল যোগাযোগ এবং যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে। নীতি পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট দেওয়া হবে।

গুরুত্বপূর্ণ

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশি সদস্যরা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

০২

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

x222 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। x222-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিচে বলা হলো।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বর্তমান ঠিকানা

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিত করতে)
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইসের তথ্য (ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম)
  • আইপি ঠিকানা
  • লগইন সময় ও ইতিহাস
  • গেমিং কার্যকলাপের লগ
  • লেনদেনের ইতিহাস
লক্ষ্য করুন

x222 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

x222 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখতে।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণে।
  • পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বন্ধ রাখতে।
  • সাপোর্ট সেবা: সমস্যা সমাধান ও গ্রাহক সেবা প্রদানে।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে অফার ও আপডেট পাঠাতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
  • নিরাপত্তা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে x222-এর পরিষেবা আরও উন্নত করতে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

x222 আপনার তথ্য কেবলমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

০৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশের নীতি

x222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতিতে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।

তথ্য শেয়ার করা হয় যখন:

  • পেমেন্ট প্রসেসিং: bKash, Nagad বা অন্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রদানকারী: আপনি যে গেম খেলছেন তার প্রযুক্তিগত পরিচালনার জন্য গেম প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: x222-এর কোনো অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।

যেকোনো তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে x222 নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষও একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা মেনে চলে।

০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

x222-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে কুকির ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানানো হচ্ছে।

  • অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া কিছু ফিচার কাজ করবে না।
  • সেশন কুকি: লগইন অবস্থা মনে রাখে এবং সেশন শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহার হয়।
  • পছন্দ কুকি: ভাষা বা ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

x222 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

০৬

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

x222 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্রাউজার থেকে সার্ভারে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ থেকে সুরক্ষার জন্য উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
  • দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।

তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে x222 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের অবহিত করবে।

০৭

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

x222 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
  • লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • মার্কেটিং তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

০৮

আপনার অধিকারসম ূহ

x222-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে সেগুলো বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো।

অধিকার বিবরণ প্রযোজ্য
তথ্য দেখার অধিকার x222-এ সংরক্ষিত আপনার সমস্ত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। হ্যাঁ
তথ্য সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। হ্যাঁ
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। হ্যাঁ
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন। হ্যাঁ
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার আপনার তথ্য একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। হ্যাঁ
মার্কেটিং প্রত্যাহারের অধিকার যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। হ্যাঁ

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। x222 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধে সাড়া দেয়।

অনুরোধ প্রক্রিয়া

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

x222 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী x222 সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
সতর্কতা

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক x222-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

x222 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নীতিমালায় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অগ্রিম জানাব।

  • পরিবর্তনের নোটিফিকেশন ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আপডেট পান

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে সময়মতো জানতে আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক ইমেইল ঠিকানা নিশ্চিত রাখুন।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে x222-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি ২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যায়।
  • ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ জানানোর পর x222 সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিষয়ে আপনার মতামত আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

২৪/৭ সাপোর্ট

x222-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। যেকোনো তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

x222-এ যোগ দিন — নিরাপদ ও গোপনীয়তা-সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? এখন নিশ্চিন্তে x222-এ যোগ দিন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য সুরক্ষিত SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি নয় ২৪/৭ সাপোর্ট
English